客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

  XHCRM客戶管理系統(tǒng)是鑫云軟件開(kāi)發(fā)的客戶管理整合解決方案，實(shí)時(shí)洞察客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注、已觸達(dá)宣傳信息、聊天記錄，精準(zhǔn)分析出客戶意向度，從“客戶”、“員工”兩個(gè)維度為管理者提供數(shù)據(jù)BI，透視每個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶的跟進(jìn)情況，統(tǒng)一管理企業(yè)客戶資源，360°客戶檔案管理，跟進(jìn)記錄、客戶往來(lái)永久保存。再也不必為人員流動(dòng)、工作交接而煩惱。

PC端、手機(jī)端無(wú)縫集成，隨時(shí)隨地使用企業(yè)級(jí)客戶通訊錄。

一、XYRM能干什么？

      XYCRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷渠道的客戶信息，包括通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶信息，以及舉辦市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)展等線下流入的線索，都能夠存儲(chǔ)在CRM系統(tǒng)中。并可自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果，幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高線索轉(zhuǎn)化率。

       XYCRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理商機(jī)、客戶以及銷售渠道等。CRM系統(tǒng)的銷售自動(dòng)化功能可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，異地銷售部門(mén)之間、銷售與市場(chǎng)之間、銷售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。CRM系統(tǒng)能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。還可以幫助銷售總監(jiān)做好團(tuán)隊(duì)工作安排與管理，幫助銷售人員規(guī)劃每日工作，使業(yè)績(jī)迅速提升！
      XYCRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，幫助客服人員更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問(wèn)題，提升客戶服務(wù)的效率與能力，提升客戶滿意度，開(kāi)發(fā)老客戶，延長(zhǎng)客戶生命周期，從客戶反饋中挖掘出潛在銷售機(jī)會(huì)，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

二、XYCRM技術(shù)機(jī)構(gòu)

三、XYCRM整體流程圖


四、XYCRM界面展示
 1.移動(dòng)端展示

2.PC端界面展示